• А
    Абакан
    Адлер
    Азов
    Аксай
    Актау
    Актобе
    Александров
    Алматы
    Алушта
    Альметьевск
    Анадырь
    Анапа
    Ангарск
    Арзамас
    Армавир
    Артем
    Архангельск
    Астрахань
    Атырау
    Ачинск
  • Б
    Баган
    Балаково
    Балахна
    Барнаул
    Батайск
    Белгород
    Белово
    Бердск
    Березники
    Бийск
    Биробиджан
    Благовещенск
    Болотное
    Борисоглебск
    Боровичи
    Братск
    Брянск
  • В
    Великие Луки
    Великий Новгород
    Владивосток
    Владикавказ
    Владимир
    Волгоград
    Волгодонск
    Волжский
    Вологда
    Воронеж
    Всеволжск
    Выборг
    Вязьма
  • Г
    Гатчина
    Геленджик
    Георгиевск
    Глазов
    Горно-Алтайск
    Грозный
    Губкин
  • Д
    Дзержинск
    Димитровград
  • Е
    Евпатория
    Екатеринбург
    Елизово
    Ессентуки
  • З
    Забайкальск
    Зеленогорск
    Златоуст
  • И
    Иваново
    Ижевск
    Иркутск
    Искитим
  • Й
    Йошкар-Ола
  • К
    Казань
    Казахстан
    Калининград
    Калуга
    Каменск-Шахтинский
    Канск
    Караганда
    Карасук
    Каргат
    Кемерово
    Керчь
    Кингисепп
    Кинешма
    Киржач
    Кириши
    Киров
    Киселевск
    Кисловодск
    Клинцы
    Ковров
    Кокшетау
    Колпино
    Комсомольск-на-Амуре
    Копейск
    Костанай
    Кострома
    Краснодар
    Краснообск
    Краснотурьинск
    Красноуфимск
    Красноярск
    Кропоткин
    Кстово
    Куйбышев
    Кунгур
    Купино
    Курган
    Курск
    Кызыл
    Кызылорда
  • Л
    Лабинск
    Ленинск-Кузнецкий
    Лермонтов
    Липецк
    Людиново
  • М
    Магадан
    Магнитогорск
    Майкоп
    Малаховка
    Махачкала
    Мегион
    Междуреченск
    Миасс
    Минеральные Воды
    Михайловск
    Москва
    Мурманск
    Муром
  • Н
    Набережные Челны
    Надым
    Назрань
    Нальчик
    Нарьян-Мар
    Находка
    Невинномысск
    Нерюнгри
    Нефтекамск
    Нефтеюганск
    Нижневартовск
    Нижнекамск
    Нижний Новгород
    Нижний Тагил
    Нижняя Тура
    Новоалтайск
    Новокузнецк
    Новомосковск
    Новороссийск
    Новосибирск
    Новоуральск
    Новочебоксарск
    Новочеркасск
    Новошахтинск
    Новый Уренгой
    Норильск
    Ноябрьск
    Нур-Султан
    Нягань
  • О
    Обнинск
    Озерск
    Октябрьский
    Омск
    Орел
    Оренбург
    Орск
  • П
    Павлодар
    Пенза
    Первоуральск
    Пермь
    Петрозаводск
    Петропавловск
    Петропавловск-Камчатский
    Пограничный
    Прокопьевск
    Псков
    Пушкин
    Пятигорск
  • Р
    Рассказово
    Ростов-на-Дону
    Рубцовск
    Рыбинск
    Рязань
  • С
    Салават
    Салехард
    Самара
    Санкт-Петербург
    Саранск
    Саратов
    Саров
    Сатка
    Севастополь
    Северодвинск
    Северск
    Семей
    Серов
    Серпухов
    Сестрорецк
    Симферополь
    Славянск-на-Кубани
    Смоленск
    Снежинск
    Советский
    Сосновый Бор
    Сочи
    Ставрополь
    Старый Оскол
    Стерлитамак
    Стрежевой
    Судак
    Сузун
    Сургут
    Сызрань
    Сыктывкар
  • Т
    Таганрог
    Талдыкорган
    Тамбов
    Тараз
    Тверь
    Темиртау
    Тихвин
    Тобольск
    Тольятти
    Томск
    Троицк
    Туапсе
    Тула
    Туркестан
    Тюмень
  • У
    Улан-Удэ
    Ульяновск
    Уральск
    Уссурийск
    Усть-Каменогорск
    Уфа
    Ухта
    Учалы
  • Ф
    Феодосия
  • Х
    Хабаровск
    Ханты-Мансийск
  • Ч
    Чайковский
    Чаны
    Чебаркуль
    Чебоксары
    Челябинск
    Череповец
    Черкесск
    Чита
    Чусовой
  • Ш
    Шахты
    Шымкент
  • Э
    Экибастуз
    Элиста
    Энгельс
  • Ю
    Южно-Сахалинск
    Южноуральск
    Юрга
  • Я
    Якутск
    Ялта
    Ярославль
    Ярцево

Выберите город
Заказать звонок

Гарантия и возврат

Уважаемые покупатели

  • Обращаем Ваше внимание на то, что светильники поставляются в разобранном виде с инструкцией по сборке и как правило, без ламп.

  • Убедительная просьба при получении товара проверять его целостность и комплектацию.

  • Вся продаваемая продукция сертифицирована согласно требованиям, предусмотренным действующим законодательством РФ.

Прежде чем начать эксплуатацию, рекомендуем Вам внимательно ознакомиться с условиями и руководством по эксплуатации. Даже если заказанный Вами светильник требует специальной установки и не может быть проверен при доставке, повода для волнений нет: покупая у нас товар, Вы получите кассовый и товарный чеки, а также фирменную гарантию от производителя.

Гарантия на товар

Срок гарантийного обслуживания на весь товар (электротехническую часть, светодиодные лампы и светильники), представленный в нашем интернет-магазине, составляет 1 год. На плафоны, стеклянные части светильника гарантия не распространяется.

Порядок замены брака

В течение 5-ти дней* после получении товара проверьте пожалуйста целостность плафонов и комплектацию. В случае обнаружения брака Вам необходимо:

  1. Сфотографировать недостатки товара.
  2. Отправить на почту info@intersvet74.ru письмо с артикулом товара, описанием недостатков, приложить фото.
  3. Отдел по работе с претензиями оповестит Вас о сроке замены брака.
  4. В согласованный срок мы отправим Вам замену брака за свой счет.
    *Покупатели из Челябинска проверяют целостность плафонов и комплектацию в розничном магазине (доставке курьером)

Возврат-обмен

Сделка считается совершенной при условии надлежащего и своевременного выполнения обязательств: со стороны Компании – передача товара Покупателю, а Покупателя – совершения оплаты. Возврат товара осуществляется в соответствии с действующим законодательством РФ.

Возврат и обмен светильников НАДЛЕЖАЩЕГО качества:

  • Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 дней. Возврат товара осуществляется в офисе по адресу г. Челябинск, ул. Труда, 156, 211 / либо доставляется Покупателем в транспортную компанию, в которой получен товар. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, упаковка, а также документ, подтверждающий факт приобретения товара, а также документ, подтверждающий личность покупателя (паспорт). Статья 25 Закона РФ «О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ» №2300-1 от 07.02.1992 г. 
  • товары купленные с распродажи обмену и возврату не подлежат.

Порядок возврата товара

Условия:
  1. Возврат товара осуществляется в течение 7 дней. 
  2. В случае если, Товар возвращается по причине брака, услуги транспортной компании оплачивает Продавец 
  3. В случае если, Товар возвращается кондиционный по причинам таким как: не подошло по размеру, цвету, не понравился, я думал там другой цвет плафона и пр.:  Услуги по доставке товара до Поставщика оплачивает Покупатель. 
  4. В обоих случаях клиент сам отвозит Товар в пункт приема Транспортной компании/Пункт самовывоза в своем городе. 
Схема осуществления возврата: 
  1. Клиент заполняет форму Заявления на возврат с указанием реквизитов, по которым можно осуществить возврат денежных средств. 
  2. Отправляет отсканированное Заявление по электронной почте info@intersvet74.ru
  3. Принимается решение по возврату (в течение 3-х дней). 
  4. Отправляется уведомление клиенту в электронном виде решение. 
  5. Клиент отвозит заказ в ту транспортную компанию, в которой получил товар. 
  6. Товар поступает на склад Продавца, принимается кладовщиком 
  7. В течение 10 дней после приемки Товара, в случае соответствия требованиям к возвращаемому товару,  осуществляется возврат денежных средств клиенту.  
  8. Товар надлежащего качества, заказанный по каталогу или образцу и/или поставляемый под заказ (не со склада в Челябинске) возврату и обмену не подлежит.

Возврат и обмен светильников НЕНАДЛЕЖАЩЕГО качества:

Покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если это не было оговорено продавцом, вправе по своему выбору потребовать в течение гарантийного срока:

  • Замены на товар аналогичной или иной марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены - замена производится в течение 14 дней с момента обращения. Для подтверждения дефекта необходимо отправить фото на e-mail: info@intersvet74.ru и описание проблемы.

В случае, если возникает спорный вопрос о гарантийном случае, клиент обязан провести демонтаж и транспортировку товара до офиса/транспортной компании.

Не подлежит замене товар, содержащий брак, выявленный после приемки-передачи: Плафоны, разбитые, помятые, товар с царапинами на корпусе, светильники в электрическую часть которых внесены изменения.

  • Расторжения договора и возврата уплаченной за товар суммы - в офисе интернет-магазина  в будние дни с 10.00 до 19.00, либо по безналичному расчету по заявлению покупателя.

Все вопросы по возврату и обмену товара как надлежащего, так и ненадлежащего качества — решаются нами в кратчайшие сроки и с максимальной лояльностью к Покупателю.